□张庭铭

近日,江苏省扬州市市场监管局发布一起商家违法“反向抹零”被查处案件。有消费者举报称,自己在扬州经济技术开发区某糕点店使用微信付款时,票据金额为34.16元,商家结账收款时“反向抹零”收取34.2元,多收0.04元。市场监管部门认为,该糕点店经营者采取反向“四舍五入”凑“角”为整方式多收取费用,应依法退还多收的0.04元,并处罚款2600元。

多收0.04元,被依法处罚款2600元,是法治力量在日常经济小事中的具体体现。市场经济本质上是法治经济,即使是轻微的违法行为,也应受到法律的处罚。

“反向抹零”,本质上是强制消费者在商品标价之外增加购买费用,属于无正当理由单方面增加消费者义务,就构成违法行为。我国法律明确规定,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。

少数商家之所以敢于“反向抹零”,在于心存法不责众的侥幸心理和对消费者维权成本计较的“拿捏”。要改变这种现状,需从维权投诉制度、处理流程以及执法力度等多方面入手。期待法治力量在更多经济小事中展现,让消费者便捷维权,让不法商家得到应有处罚。